Jei esate čia, jau įsitikinote, koks puikus buities darbų pagalbininkas yra jūsų robotas. Vis tik net geriausiems darbininkams kartais patiems prireikia pagalbos –  mūsų robotų servisas dirba tam, kad jūsų robotas vėl nepriekaištingai veiktų ir džiugintų savo našumu ir kokybe. Natūralu, kad robotų remontas kelia jums įvairių klausimų, todėl paruošėme dažniausiai užduodamų klausimų atmintinę.

Kokios paslaugos teikiamos?

Atliekame garantinį, pogarantinį robotų remontą ir žiemos servisą robotams vejapjovėms. Taip pat nuoširdžiai rekomenduojame pasinaudoti robotų profilaktikos paslauga – tai puikus būdas užbėgti už akių rimtiems gedimams, sutaupyti laiko, pinigų ir nervų! Tad jei robotą naudojate ilgiau nei 1 metus, nieko nelaukdami registruokite savo prietaisą patikrai – gali būti, kad tai padarius laiku, vėlesnis robotų remontas jums bus neaktualus!

Kokie robotai taisomi?

Mūsų salone atliekamas šių firmų robotų remontas:

• robotai dulkių siurbliai – Neato, iRobot, Samsung, Elektrolux, Xiaomi, Miele, Moneual;
• drėgno valymo robotai – Hobot, Mamibot, iRobot;
• langų valymo robotai – Hobot, Ecovacs, Mamibot;
• robotai vejapjovės –  Worx, Amrogio, Cub Cadet, Husqvarna.

Dėl kitų modelių taisymo kviečiame susisiekti su mūsų serviso darbuotojais – su malonumu pagelbėsime, kuo tik galėsime!

Ar atlikdami mokamą (pogarantinį) remontą, dirbate su draudimu?

Įprastai, gamintojas robotui suteikia 24 mėnesių garantiją, o jo baterijai – 6 mėn. Garantinis robotų remontas mūsų salone atliekamas, jei:

• nesibaigė garantijos laikas;
• robotą pirkote iš oficialaus atstovo Lietuvoje ir turite tai patvirtinančius dokumentus;
• prietaisą tvarkingai prižiūrėjote (pavyzdžiui, reguliariai valėte robotą vejapjovę, tinkamai sandėliavote žiemą, o robotui dulkių siurbliui tikrinote dulkių filtrą ir kt.);
• nesiėmėte taisyti roboto savarankiškai (tuomet pasitaiko negrįžtamų pasekmių!);
• pristatysite mums pilnos komplektacijos robotą (jam netrūksta pirkimo metu buvusių dalių);
• robotas nėra paveiktas drėgmės;
• pristatant į servisą, robotas nebuvo pažeistas ir deformuotas.

Primename, kad net ir nepraėjus garantijos laikui, bet netinkamai robotą prižiūrėjus ar mėginus taisyti pačiam, bus imamas diagnostikos mokestis.

Ar atlikdami mokamą (pogarantinį) remontą, dirbate su draudimu?

Tikrai, taip! Jei esate apsidraudę namų turtą, būtinai mums praneškite – išrašome remonto aktus, o pagal jūsų draudime numatytas sąlygas, draudimas padengia remonto išlaidas.

Kada jau laikas pristatyti robotą į servisą? 

Dažniausiai robotų gedimai pasireiškia taip:

• robotas neįsijungia;
• robotas gavo drėgmės (atjunkite akumuliatorių ir iškart kreipkitės į servisą, kol drėgmė neįsiskverbė į pagrindinę plokštę!);
• robotas pypsi;
• robotas nesiorientuoja erdvėje ir sukiojasi vietoje;
• krovimo bazė neįkrauna roboto.

Laikas į servisą ir tada, kai robotų remontas dar neaktualus, bet seniai atlikta profilaktinė prietaiso apžiūra, padedanti užkirsti kelią rimtiems gedimams.

Kodėl mano robotas sugedo?

Priežasčių gali būti įvairių, bet pasakysime atvirai – daug kas priklauso nuo jūsų, šeimininkų. Teisinga priežiūra didele dalimi prisideda prie to, kad sudėtingas ir daug kainuojantis robotų remontas jums būtų neaktualus! Pavyzdžiui, labai svarbu užtikrinti roboto švarą, rūpintis, kad jis negautų drėgmės, kad prietaiso nepasiektų gyvūnai ir vaikai. Įsigydami prietaisą, smulkiai išklausinėkite apie tinkamą roboto priežiūrą – mes esame tam, kad jums padėtume visapusiškai!Taip pat labai svarbu kartą per metus atvežti robotą profilaktinei apžiūrai – jos metu atliksime išsamią diagnostiką, užfiksuosime veikimo nesklandumus, prireikus pataisysime ir pakeisime gendančias dalis.

Kada pataisysite mano robotą?

Stengiamės dirbti kuo sparčiau, tačiau ne mažiau svarbi ir darbo kokybė! Robotą įsipareigojame pataisyti per 30 dienų, tačiau net 90 procentų prietaisų būna pasirengę keliauti namo per savaitę!

  Natūralu, kad taisymo laikas priklauso nuo kelių veiksnių:

• gedimo sudėtingumo;
• mūsų užimtumo – labai kviečiame, esant galimybei, į saloną robotą pristatyti ne prieš pat prietaiso darbo sezoną ar jo piko metu!
• ar turime vietoje reikalingas dalis (įprastai populiariausių modelių visada sandėliuojame).

Nuo ko priklauso roboto taisymo kaina?

Užtikriname, kad siekiame geriausio kainos ir kokybės santykio. Norime, kad pataisytas robotas tarnautų kuo ilgiau, todėl visas susidėvėjusias ar neveikiančias dalis keičiame tik originaliomis to modelio dalimis. Kaina priklauso nuo:

• gedimo sudėtingumo;
• keičiamos dalies kainos;
• darbų apimties (pavyzdžiui, galite rinktis diagnostiką; diagnostiką ir profilaktiką; diagnostikos, profilaktikos ir defektacijos akto išrašymo paslaugos kompleksą – 

atitinkamai keisis ir kaina);

• vejos pjovimo žiemos serviso kaina priklauso nuo pasirinkto plano. Pagal galimybes ir poreikį, galite pasirinkti Bazinį, Optimalų ir Pilną robotų vejapjovių žiemos servisą.

Nėra nesvarbių klausimų, todėl esant bet kokiems neaiškumams, kviečiame susisiekti su mūsų salono darbuotojais. Mielai paaiškinsime net smulkiausius su robotų taisymu susijusius dalykus, o žinodami konkretaus gedimo pobūdį, patikslinsime kainą ir taisymo trukmę.