Greitai, patikimai ir be nereikalingų rūpesčių

Garantinis robotų remontas Vilniuje

Jei jūsų robotas vis dar turi galiojančią garantiją – jo remontas atliekamas nemokamai, jei gedimas atitinka garantines sąlygas. Atliekame visus darbus pagal gamintojo reikalavimus, naudojame originalias dalis ir užtikriname kokybišką aptarnavimą.

Prieš pristatant įrenginį į servisą, rekomenduojame susisiekti ir pasitikslinti dėl garantinio aptarnavimo galimybių.

+370 607 90010
Registruoti įrenginį

Įrenginio registracija remontui

    1 / 2 · Įrenginys ir gedimas

    Prekės informacija

    Pridėkite pirkimo dokumentą, jei registruojate garantinį remontą.

    Gedimo informacija

    Galite pridėti nuotraukas, vaizdo įrašus ar kitus susijusius failus.

    Kontaktinė informacija

    Pristatymas

    Kurjerio iškvietimo paslauga: 4 € mažos siuntos, 15 € didelės.

    Garantinis remontas

    Ką remontuojame

    Remontuojame įvairių tipų robotus: dulkių siurblius, langų valymo robotus, grindų plovimo įrenginius bei vejos robotus. Dirbame su tokiais gamintojais kaip Greenworks, iRobot, Hobot, Ayi ir kitais.

    Remonto trukmė priklauso nuo gedimo sudėtingumo ir reikalingų dalių tiekimo trukmės. Dažniausiai diagnostika atliekama per 1–3 darbo dienas, o apie 90% įrenginių sutaisomi per 3–7 darbo dienas.

    Oficialus remonto terminas gali siekti iki 30 dienų, tačiau daugeliu atvejų įrenginiai grąžinami klientams gerokai greičiau.

    Kada taikoma garantija

    Robotų garantinis remontas atliekamas nemokamai, jei:

    • įrenginys įsigytas iš oficialaus atstovo Lietuvoje
    • turite pirkimą patvirtinantį dokumentą
    • garantinis laikotarpis dar galioja
    • robotas nėra fiziškai pažeistas arba deformuotas
    • nėra drėgmės ar vandens pažeidimų
    • įrenginys nebuvo taisytas savarankiškai

    Garantinis robotų remontas atliekamas nemokamai, jei gedimas atitinka garantines sąlygas. Nustačius, kad gedimo priežastis yra netinkama eksploatacija ar priežiūros stoka, gali būti taikomas diagnostikos mokestis.

    Diagnostikos kainos
    garantinis robotų remontas Vilniuje

    Garantija negalioja

    Garantija netaikoma tais atvejais, kai gedimas atsirado ne dėl gamintojo defekto, o dėl naudojimo sąlygų ar natūralaus nusidėvėjimo.

    Garantija negalioja:

    • eksploatacinėms medžiagoms
    • baterijoms (taikoma 6 mėn. garantija, iRobot – 12 mėn.)
    • jei yra mechaninių įrangos pažeidimų
    • jei gedimas atsirado dėl vartotojo kaltės arba netinkamų eksploatavimo sąlygų (drėgmės, šilumos ir pan.)

    Jei prekė garantiniu laikotarpiu yra keičiama nauja, garantijos laikotarpis iš naujo neskaičiuojamas. Garantija pratęsiama tik remonto laikotarpiui – nuo įrenginio perdavimo remontui dienos iki informavimo apie sutaisytą įrenginį.

    Daugiau informacijos apie garantijos sąlygas galite rasti čia:

    Paslaugų tiekimo taisyklės
    Žingsnis po žingsnio

    Kaip vyksta remontas

    1.

    Registruojate įrenginį

    Užpildote registracijos formą arba susisiekiate su mumis

    2.

    Atliekame diagnostiką

    Nustatome gedimą ir įvertiname remonto apimtį

    3.

    Atliekame remontą

    Sutaisome įrenginį ir paruošiame naudojimui

    Registruoti įrenginį

    Įrenginio registracija remontui

      1 / 2 · Įrenginys ir gedimas

      Prekės informacija

      Pridėkite pirkimo dokumentą, jei registruojate garantinį remontą.

      Gedimo informacija

      Galite pridėti nuotraukas, vaizdo įrašus ar kitus susijusius failus.

      Kontaktinė informacija

      Pristatymas

      Kurjerio iškvietimo paslauga: 4 € mažos siuntos, 15 € didelės.

      Dažniausi gedimai

      Dažniausiai robotai į servisą patenka dėl šių problemų:

      • robotas neįsijungia
      • robotas nesikrauna
      • robotas stringa ar nesiurbia tinkamai
      • robotas skleidžia neįprastus garsus
      • navigacijos ar sensorių problemos
      • robotas gavo drėgmės

      Pastebėjus bent vieną iš šių požymių, rekomenduojame nedelsti – laiku atliktas remontas padeda išvengti didesnių gedimų.

      garantinis robotu remontas 2 1
      Roboto priežiūra

      Profilaktika ir techninė priežiūra

      Reguliari profilaktinė priežiūra padeda išvengti netikėtų gedimų ir prailgina roboto tarnavimo laiką.

      Profilaktikos metu robotas kruopščiai išvalomas, atliekama išsami diagnostika, patikrinami pagrindiniai komponentai. Esant poreikiui, keičiamos susidėvėjusios arba nusidėvėti linkusios dalys originaliomis.

      Profilaktinę apžiūrą rekomenduojame atlikti reguliariai, ypač kol galioja garantija. Tai padeda išvengti rimtesnių gedimų ir sutaupyti ateities remonto išlaidas.

      Profilaktika ir diagnostika
      Klausimai ir atsakymai

      Dažniausia užduodami klausimai

      Atsakome į dažniausiai užduodamus klausimus apie garantinį robotų remontą.

      Kokiems gedimams taikomas nemokamas garantinis remontas?

      Garantija taikoma gamykliniams defektams, atsiradusiems dėl gamintojo kaltės (pvz., sugedusi pagrindinė plokštė, variklio brokas, lazerinio jutiklio (LDS) gedimas ar programinės įrangos klaidos). Remontas atliekamas nemokamai, jei įrenginys buvo naudojamas pagal instrukcijas.

      Kada garantija negalioja?

      Garantinis aptarnavimas netaikomas, jei gedimas atsirado dėl vartotojo kaltės ar netinkamos priežiūros:

      • Drėgmės poveikis: Jei į roboto vidų (ne plovimo sistemą) pateko vanduo ar kiti skysčiai.
      • Mechaniniai pažeidimai: Skilęs korpusas, sulaužyti ratai ar kiti pažeidimai dėl kritimo ar smūgių.
      • Netinkama priežiūra: Užsikimšę mechanizmai dėl laiku nevalomų šepečių ar filtrų.
      • Savarankiškas remontas: Jei matomi bandymai ardyti įrenginį patiems ar neautorizuotame servise.
      Ar garantija taikoma roboto akumuliatoriui?
      Taip, tačiau svarbu žinoti, kad akumuliatorius yra natūraliai besidėvinti detalė. Gamintojai dažniausiai taiko trumpesnę garantiją akumuliatoriui (pvz., 6 arba 12 mėnesių), nei pačiam robotui. Garantija galioja staigiam talpos praradimui ar gamykliniam defektui, bet ne natūraliam nusidėvėjimui po daugybės įkrovimo ciklų.
      Ar reikia turėti originalią pakuotę siunčiant robotą į garantinį servisą?
      Originali pakuotė nėra privaloma, tačiau labai rekomenduojama. Ji geriausiai apsaugo jautrią roboto optiką (lazerius) ir jutiklius transportavimo metu. Jei pakuotės neturite, privalote užtikrinti saugų ir tvirtą įpakavimą, kad išvengtumėte mechaninių pažeidimų siuntimo metu.
      Kokie dokumentai reikalingi garantiniam aptarnavimui?

      Norint pateikti užklausą garantiniam remontui, būtina pateikti:

      • Pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą arba čekį).
      • Užpildytą garantinį taloną (jei jis buvo išduotas atskirai).
      • Tikslų gedimo aprašymą.
      Ką daryti, jei gedimas pripažįstamas negarantiniu?
      Jei diagnostikos metu nustatoma, kad gedimas nėra garantinis (pvz., rasta korozija dėl drėgmės), mes susisieksime su jumis, pateiksime defektacijos aktą ir remonto sąmatą. Jūs galėsite pasirinkti: remontuoti įrenginį savo lėšomis arba atsiimti jį be remonto (tokiu atveju gali būti taikomas diagnostikos mokestis).