Jei esate čia, jums tikriausiai nepasisekė, nes ieškote geriausio serviso savo sugedusiam robotui, tačiau iš kitos pusės jums pasisekė, nes garantinis robotų remontas atliekamas nemokamai!
Kokių gamintojų ir kokius robotus taisome?
Robotų servise laukiami robotai vejapjovės, langų valymo robotai, grindų siurbimo ir drėgno valymo robotai bei robotinės šluotos. Taisome šių gamintojų robotus: Neato, Worx, iRobot, Hobot, Mamibot, Samsung, Elekctrolux, Moneual, Ambrogio, Ecovacs, Xiaomi, Miele, Cub Cadet, Worx, Husqvarna. Prieš pristatant robotus į servisą, rekomenduojame su mumis susisiekti ir įsitikinti, ar jūsų modelio robotas gali būti taisomas mūsų servise.
Kada robotui taikoma garantija?
Robotas garantiniu laikotarpiu tvarkomas nemokamai, jei atitinka šias sąlygas:
- yra įsigytas iš oficialaus atstovo Lietuvoje, savininkas turi turėti pirkimą patvirtinantį dokumentą (užsienyje pirktiems robotams garantija negalioja) – taikoma 24 mėn. garantija nuo įsigijimo datos;
- pristatant į servisą, robotas nėra fiziškai pažeistas arba deformuotas;
- robotas nėra paveiktas drėgmės;
- robotas yra tokios komplektacijos, kaip buvo parduotas (netrūksta detalių);
- robotas nebuvo taisytas savarankiškai.
Kokiomis dalimis bus keičiamos susidėvėjusios dalys?
Tiek kai atliekamas garantinis robotų remontas, tiek negarantinis, susidėvėjusias arba sugedusias dalis keičiame naujomis ir tik originaliomis dalimis. Tokiu būdu galime užtikrinti, kad detalės nedarys neigiamos įtakos kitoms roboto detalėms bei neturės neigiamos įtakos roboto veikimui. Originalios dalys užtikrina efektyviausią roboto darbą.
Kiek laiko trunka roboto remontas?
Roboto remonto laikas priklauso nuo:
- gedimo sudėtingumo;
- ar sandėliuojame konkretaus modelio atsargines dalis (daugumą populiariausių gamintojų robotų modelių detalių nuolat sandėliuojame);
- pristatymo laiko (pavyzdžiui, pats netinkamiausias vejos roboto pristatymas į servisą – pavasaris, todėl šiuos robotus rekomenduojame į servisą pristatyti rudenį).
Oficialiai robotą suremontuoti įsipareigojame per 30 dienų, tačiau 90% robotų pas savo šeimininkus sugrįžta savaitės bėgyje.
P.S. Garantinis robotų remontas atliekamas nemokamai, tačiau paaiškėjus, kad gedimo priežastis – netinkama eksploatacija arba elementarios priežiūros stoka, bus imamas diagnostikos mokestis.
Dažniausiai pasitaikantys robotų gedimai:
- robotas neįsijungia;
- robotas gavo drėgmės (atjunkite akumuliatorių ir iškart kreipkitės į servisą, kol drėgmė neįsiskverbė į pagrindinę plokštę!);
- robotas sukiojasi vietoj ir nesiorientuoja erdvėje;
- robotas pypsi;
- krovimo bazė neįkrauna roboto.
Profilaktinė robotų priežiūra
Galbūt šįkart, kai robotas jau sugedęs ir domitės serviso paslaugomis, jums nėra aktualu, tačiau vėliau, po garantinio serviso, rekomenduojame robotą į servisą pristatyti profilaktinei apžiūrai. Ypač tada, kol galioja garantija. Pristačius veikiantį robotą profilaktinei apžiūrai, robotas bus kruopščiai išvalytas, jam bus atlikta nuodugni diagnostika, esant poreikiui, keičiamos susidėvėjusios arba net linkusios susidėvėti dalys naujomis, originaliomis dalimis. Reguliari profilaktinė priežiūra gali prailginti roboto gyvavimo laikotarpį keliems metams bei sutaupyti daug pinigų.